1.1. 다키스트 데이즈(이하 "게임")는 NHN(이하 "회사")이 개발하고 서비스하는 게임으로 아래의 정책에 따라 운영하고 있습니다. 회사의 본 정책에 따라 원활한 서비스를 제공하고 고객을 보호하며, 또한 게임을 즐기는 데 방해가 될 수 있는 요소들에 대해 신속하고 일관성 있게 해결하기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.
1.2. 이 운영정책은 다키스트 데이즈와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1.3. 더 나은 게임 운영을 위하여 운영정책을 변경할 수 있으며 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(고객에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)에 공식 홈페이지(https://darkestdays.hangame.com)를 통해 공지하겠습니다. 또한, 정책에 기재되어 있지 않더라도 약관을 기준으로 정상적인 게임 이용에 방해가 되는 행위들이 발견될 경우 내부 정책에 의해 정책 위반으로 조치될 수 있습니다. 고객은 수시로 내용을 확인하여 게임 및 커뮤니티 이용 과정에서 불이익을 당하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. 고객이 확인하지 못하여 발생한 문제에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
1.4. 운영정책에 위배되는 행동을 한 고객은 확인 시 사안에 따라 커뮤니티 이용제한, 게임 이용제한 등을 받으실 수 있으며, 그 제재가 부당 하다 판단될 경우 고객센터를 통해 시정을 요청하실 수 있습니다. 회사는 시정 요청 사안에 따라 정당하다 판단된다면 제한을 해제할 수 있습니다.
1.5. 고객이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때는 제재를 당한 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의 신청서를 고객센터를 통해 제출하여야 합니다.
1.6. 이의 신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 고객의 불복 이유에 대하여 고객센터를 통해 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 고객에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
1.7. 본 운영정책에서 언급되지 않은 사항은 관계 법령, 약관 및 일반적인 상관례를 적용해 판단, 처리됩니다.
1.8. 본 운영정책은 다키스트 데이즈 전체 플랫폼(Steam, Epic Games, Google, Apple) 서비스에 적용됩니다.
2. 고객의 권리와 의무2.1. 고객의 권리
2.1.1. 고객은 게임에서 제공하는 각종 콘텐츠를 즐기고 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 게임 내 캐릭터, 아이템 등 게임 콘텐츠에 대한 소유권은 회사가 보유합니다.
2.1.2. 고객은 게임 이용에 어려움이 있는 경우, 게임 홈페이지 – 고객지원 – 고객센터 - 문의하기 등을 통해 서비스 관련 문의를 하실 수 있습니다. 문의 접수는 상시 가능하나 문의에 대한 답변은 고객센터 근무 시간 내 가능합니다. * 고객센터 근무 시간: 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (주말 및 공휴일은 휴무)
2.1.3. 고객은 다른 고객으로부터 피해를 입었다면, 회사에 운영정책에 따른 처리를 요청하실 수 있습니다. 단, 고객의 의무를 위반함으로 인해 발생한 피해에 대해서는 회사가 도움을 드릴 수 없습니다.
2.1.4. 회사는 고객의 문의, 건의, 신고 등에 대하여 최대한 신속하고 최선을 다해 답변할 것을 약속드립니다. 단, 문의 폭주 등 회公司의 피치 못할 사정으로 인하여 답변이 지연될 수도 있으니 양해하여 주시기 바라며, 회사는 항상 고객을 최우선으로 생각하겠습니다.
2.2. 고객의 의무
2.2.1. 고객은 회사의 약관, 정책이나 사회적 통념에 맞지 않는 행동을 해서는 안됩니다. 운영정책을 위반하거나 사회적 통념에 맞지 않는 행위로 다른 고객이나 회사에 피해를 입힐 경우 규정에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2.2.2. 고객은 회사의 사전 승낙 없이 게임 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.
2.2.3. 고객은 게임 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 등 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
2.2.4. 고객은 회사가 공식적으로 공지하지 않은 허위 사실을 유포하여 다른 고객에게 혼란을 주는 경우 불이익을 받을 수 있습니다.
2.2.5. 고객은 게임 서비스的 취약점(버그, 시스템 오류, 불법 프로그램 등)을 발견 또는 발생 시 반드시 회사에 알려야 하며, 이를 다른 고객에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. 취약점을 발견한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 악용 또는 타인에게 전달하는 경우에는 의도적인 부정행위로 판단하여 본 운영정책에 의거하여 게임 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
2.2.6. 고객은 회원 가입 시 정확한 자신의 개인 정보를 입력해야 합니다. 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하여 발생하는 피해에 대해서는 회사로부터 도움을 받을 수 없으며, 개인정보 도용에 따른 책임을 져야 합니다.
2.2.7. 고객은 ID, 비밀번호 등의 계정정보 및 개인정보가 타인에게 노출되지 않도록 최선의 주의를 기울여야 하며, 고객의 고의 및 과실로 인해 발생한 피해 또는 결과에 대해서는 회사의 도움을 받을 수 없습니다.
3. 개인정보 관리3.1. 고객이 사용하는 계정에 대한 모든 책임은 일차적으로 고객에게 있습니다.
3.2. 고객이 자신의 개인 정보 또는 계정을 타인과 공유하거나 비정상적인 방법으로 양도/매매한 경우 회사는 이를 인정하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 문제 (사기, 계정 도용 피해 등)에 대해서는 회사의 보호를 받으실 수 없습니다.
3.3. 고객이 계정, 캐릭터, 재화, 아이템 등의 현금/현물 거래를 시도할 경우, 경고 없이 이용 권한이 제한될 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.
3.4. 고객은 사용하는 계정의 비밀번호를 주기적으로 변경함으로써 계정 도용 등 타인의 부정한 행위로부터 자신의 정보를 보호할 수 있습니다.
3.5. 사기는 개인 과실에 의해 발생되는 경우가 대부분으로, 이로 인해 발생한 피해에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 비슷한 캐릭터명 및 운영자 이름 생성을 통한 사칭, 그리고 친분을 이용한 사기 등의 피해를 입지 않도록 거래 또는 재화, 아이템 등의 이동 시 각별히 주의하시기 바랍니다.
4. 게임 내 명칭 정책4.1. 기본적으로 캐릭터명, 길드명 등 게임 내에서 명칭을 만들 수 있는 게임 콘텐츠(시스템)는 고객이 자유롭게 결정할 수 있습니다.
4.2. 그러나 아래 항목에 해당되는 경우, 본 운영정책의 기준에 따라 제재를 취하거나 명칭 변경 혹은 삭제(폐쇄)하여 건전한 게임 환경과 고객을 보호할 수 있습니다.
- 자신을 회사 직원 또는 운영자라고 속이거나 속이려는 의도가 있다고 판단되는 게임 내 명칭
- 욕설 및 비속어, 광고, 선정적인 내용이 포함된 명칭
- 계정 및 아이템 등을 현금이나 현물로 교환하려는 의도, 서버간 교환하려는 의도, 다른 게임과 거래를 하려는 의도 등이 엿보이는 게임 내 명칭
- 특정 종교, 성별, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 게임 내 명칭
- 회사, 서비스, 원작과 관련되거나 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 명칭
- 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 게임 내 명칭
- 제3자의 상표, 서비스표, 저작권을 침해할 가능성이 있다고 판단되는 게임 내 명칭
5.1. 이용제한 종류
5.1.1. 회사는 본 운영정책을 위배한 고객에게 사전 통보 없이 서비스 이용제한을 아래와 같이 취할 수 있으며, 그러한 판단은 회사만의 고유 권한입니다. 이용제한 종류는 다음과 같습니다.
- 게임 영구 이용제한: 게임 및 관련 서비스의 이용을 영구적으로 제한하는 제재
- 게임 기간 이용제한: 게임 및 관련 서비스의 이용을 일정기간 제한하는 제재
- 경고: 게임 임시 접속 제한, 채팅 또는 행동 제한, 캐릭터명 강제 변경 등 일시적인 제재
- IP차단: 특정 IP 대역에서의 게임 접속 또는 서비스 접속을 제한하는 제재
- 게임 정보 조정: 약관 위반 행위와 관련된 캐릭터 및 길드 정보, 아이템, 유료콘텐츠 등을 삭제하거나 수량 등을 변경하는 제재
5.2. 이용제한 기준
5.2.1. 본 정책에서 언급한 항목 외 구체적으로 해당하지 않는 사항이라도 문제의 심각성이나 서비스에 미치는 영향의 정도를 ‘이용약관’ 및 본 정책에 의거하여 접속 및 이용을 제한할 수 있습니다.
5.2.2. 제재사유 및 제재 내용에 대해서는 5조 3항의 이용제한 기준표를 따릅니다. 단, 약관위반 행위 당시의 구체적 상황이나 서비스에 미치는 영향 정도를 고려하여 제재 수위를 조정할 수 있습니다.
5.2.3. 제한사유에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 불법 행위에 해당하거나 서비스 및 타 고객에게 심각한 악영향을 미치는 경우는 회사의 약관 및 관계 법령에 위배되는 행위에 대해서는 그 경중에 따라 제재가 적용될 수 있습니다.
5.2.4. 회사는 그 외 서비스 이용약관/운영정책을 포함한 일반적인 규정에 위반된다고 판단되는 사항이나 다른 고객의 원활한 서비스 이용을 방해하거나 불쾌감을 주는 행위, 회사의 쾌적한 서비스 유지에 방해 및 심각한 위협을 줄 수 있다고 판단되는 모든 행위에 대해서 경고 및 서비스 이용을 제한하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
5.2.5. 계정 공유를 통해 제3자가 고객 본인의 계정을 이용하여 약관 및 본 정책에 위반행위가 발생한 경우 고객 본인 및 해당 계정에 제재가 적용될 수 있습니다.
5.2.6. 회사는 이용제한 사유에 해당하는 방법으로 생성, 계정 내 획득한 게임 콘텐츠를 회수할 수 있으며, 상황에 따라 도용/버그 이용으로 의심되는 계정으로부터 게임 내 거래가 진행된 사용자의 계정 또한 필요 시 회사의 약관 및 본 정책에 의거하여 일시 이용제한 또는 제재 기준에 따라 이용제한이 될 수 있습니다.
5.2.7. 회사는 고객센터 및 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 경찰 수사 내용, 운영자의 모니터링을 통해 정황을 확인한 후 제한사유 행위를 한 것으로 추정되는 고객에 대하여 회사의 약관 및 본 정책에 의거하여 이용제한을 할 수 있습니다.
5.2.8. 비정상적 이용행위 또는 시도로 추정될 경우 피해 예방을 위해 관련 계정의 이용을 회사의 약관 및 본 정책에 의거하여 제한을 할 수 있습니다.
5.3. 이용제한 기준표
| 유형 | 상세설명 | 1차 | 2차 | 3차 |
|---|---|---|---|---|
| 불건전 언어 사용 | “불건전 언어 사용”이란 아래의 행위를 의미 - 욕설, 비속어 등을 사용하는 표현 - 음란한 단어나 성적 수치심을 느끼게 하는 표현 - 특정 지역이나 종교, 인종, 장애 등을 비하하거나 조롱, 비난, 모욕, 명예훼손 할 목적으로 판단되는 표현 - 인종, 성차별적인 표현 - 상대방에 대한 위협이나 근거 없는 비난 표현 - 상대방 또는, 다수의 고객에게 불쾌감이나 혐오감을 주는 행위 - 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 언어를 사용하는 행위 ※ 불건전 언어 사용 시, 수위에 따라 이용 제재 조치 또는 채팅 금지가 적용될 수 있습니다. |
1일 | 7일 | 30일 |
| 불건전 이름 사용 | “불건전 이름 사용”이란 게임 내 명칭 정책 4조 2항에 기재된 모든 예시의 명칭을 사용하는 행위를 의미 ※ 불건전 이름 사용 적발 시, 캐릭터 접속 임시 제한 및 임의의 이름으로 변경될 수 있습니다. ※ 불건전 이름 사용이 반복될 경우, “불건전 언어 사용”의 제재가 적용될 수 있습니다. |
경고 (이름변경) |
3일 (이름변경) |
7일 (이름변경) |
| 채팅창 도배 | “채팅창 도배”란 아래의 행위를 의미 - 채팅창 및 게시판을 통해 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 사용하여 타인의 채팅 및 게시판 이용을 방해하는 행위 ※ 누적 차수 및 경중에 따라 계정 이용제한이 적용될 수 있습니다. |
경고 (60분 채팅 금지) |
경고 (60분 이상~300분 미만 채팅 금지) |
경고 (300분 이상 채팅 금지) |
| 게임진행 방해 행위 | “게임진행 방해 행위”란 아래의 행위를 의미 - 게임, 운영 시스템을 악용하여 다른 고객의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하는 행위 - 다른 고객의 게임 진행을 반복적으로 방해하거나 피해를 주는 행위 |
7일 | 30일 | 90일 |
| 현금거래 행위 (광고 포함) |
“현금거래 행위”란 아래의 행위를 의미 - 계정 및 아이템 등 게임데이터를 현금화 하는 시도 및 행위 - 게임 내 아이템을 현금/현물 거래하는 행위 - 게임 내 아이템 혹은 현실의 재화/용역 등의 대가로 계정/캐릭터를 맡겨 대리 육성하는 행위 - 게임 내(채팅/게시판 등)에서 연락처를 포함하여 위의 내용을 광고하는 행위 - 게임 내 영리를 목적으로 상업적 광고를 하는 행위 |
7일 | 30일 | 90일 |
| 사기 (사기 시도 포함) |
“사기” 및 “사기 시도”란 아래의 행위를 의미 - 다른 고객을 기망하여 게임 내에서 부당한 이득을 취하거나, 취하려고 시도하는 행위 ※ 개인간 사기로 발생된 피해 계정은 복구 등의 도움 드릴 수 없으나, 가해 계정은 제재를 받을 수 있습니다. ※ “사기”의 경우에는, 1차 제재 시 ‘영구이용제한’ 제재가 가능하며, 사안의 경중에 따라 회사가 사법기관의 수사를 의뢰할 수 있음 |
15일 | 영구 | - |
| 계정도용 | “계정도용”이란 아래의 행위를 의미 - 다른 고객의 계정을 도용하여 사용하는 행위 - 다른 고객의 계정에 무단으로 접속하는 행위를 돕거나 이에 편승하여 이익을 취하는 행위 - 다른 고객의 아이템과 재화를 임의적으로 획득하는 행위 |
영구 | - | - |
| 결제 시스템 악용 | “결제 시스템 악용”이란 아래의 행위를 의미 - 오픈 마켓 스토어의 환불, 결제취소 프로세스를 악용하는 어뷰징 행위 - 결제 시스템 악용 행위를 타인에게 전파/공유하는 행위 ※ 사안의 경중에 따라 회사가 사법기관의 수사를 의뢰할 수 있음 |
영구 | - | - |
| 개인정보 유출 | “개인정보 유출”이란 타인의 개인 정보를 유포하는 행위를 의미 ※ 사안의 경중에 따라 회사가 사법기관의 수사를 의뢰할 수 있음 |
영구 | - | - |
| 게임 운영 방해 | “게임 운영 방해”란 아래의 행위를 의미 - 공지되지 않은 허위 사실을 유포 및 선동하는 행위 - 허위 신고로 정상적인 고객 서비스를 지연시키는 행위 - 허위로 정상적인 다른 고객을 신고하는 행위 - 게임 내 사행성을 조장하는 모든 행위 |
30일 | 90일 | 영구 |
| 운영자 사칭 | “운영자 사칭”이란 아래의 행위를 의미 - 운영자 혹은 회사 관계자를 사칭하여 다른 고객을 속이는 행위 |
30일 | 90일 | 영구 |
| 버그/어뷰징 | “버그/어뷰징”이란 아래의 행위를 의미 - 게임 또는 서비스상의 오류를 이용하여 이득을 얻거나 타인에게 피해를 주는 행위 - 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위 - 게임 내 시스템이나 이벤트 등의 결과를 다른 고객과 담합하거나 조작하는 행위 ※ 시스템 악용 및 어뷰징 행위 등을 발견 시 고객센터를 통해 신고해야 합니다. 만약 이를 신고하지 않고 이득을 얻거나 전파하는 경우에도 이에 대한 조치를 받을 수 있습니다. ※ 고의가 없는 경우에도 관련 아이템 삭제 및 조정 등이 가능합니다. ※ 사안의 경중에 따라 1차 제재 시 ‘영구이용제한’ 제재가 적용될 수 있습니다. |
30일 | 영구 | - |
| 불법프로그램 사용 및 유포 | “불법프로그램 사용 및 유포”란 아래의 행위를 의미 - 불법프로그램을 이용하여 서버를 다운시키는 행위 - 비정상적인 방법으로 게임 시스템을 변조, 변경, 훼손, 위조하는 행위 - 불법프로그램 자체나 그 사용법을 특정인 혹은 불특정 다수를 대상으로 널리 알리거나 배급, 알선하는 행위 - 회사에서 승인하지 않은 프로그램을 사용하거나, 배포하여 다른 고객과 공유하는 행위 ※ 불법프로그램이란, 게임서비스의 기술적 보호 조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 컴퓨터 프로그램, 기기 또는 장치를 의미 ※ 사안의 경중에 따라 사법조치 병행 |
영구 | - | - |
| 작업장 (영리 목적 사용 행위) |
“작업장”이란 아래의 행위를 의미 - 아이템 획득과 이전, 현금화 등의 영리를 목적으로 조직적, 집단적으로 게임을 이용하거나 시도하는 행위 - 다수의 계정으로 동일 기기 사용 또는 인접 IP대역 접속, 사행행위, 불법 프로그램을 사용하거나 아이템을 특정 계정으로 수집하는 행위 |
영구 | - | - |
| 비정상 게임 진행 | “비정상 게임 진행”이란 아래의 행위를 의미 - 수동 조작의 범위를 벗어난 비정상적인 플레이 패턴의 게임 플레이 행위 - 게임 내에서 직접 제공되지 않는 매크로 기능 등을 이용해 게임 내에 밸런스나 다른 고객에게 영향을 주는 행위 ※ 게임 시스템의 정상적인 범주를 벗어난 게임 기록이 확인되는 경우에는 제재를 받을 수 있습니다. ※ 제재 여부나 고의 여부와 무관하게 비정상 게임 진행을 통해 획득한 재화는 회수되거나 게임 정보가 변경될 수 있습니다. |
영구 | - | - |
6.1. 일반 복구 정책
6.1.1. 고객은 게임 이용 중 아이템 또는 콘텐츠 등이 유실되는 경우, 고객센터 1:1 문의로 조사를 요청할 수 있습니다.
6.1.2. 회사는 회사의 귀책사유(기술적인 오류 등)로 인하여 게임 내 콘텐츠가 유실된 경우 복구를 위해 최선의 노력을 다합니다.
6.1.3. 게임 데이터에 대한 복구는 게임 기록을 통해 객관적인 자료가 확보된 후 진행됩니다. 만약 고객이 유실되었다고 신고한 콘텐츠가 게임 내에 존재하지 않거나, 데이터 등의 객관적인 자료를 통해 확인되지 않는 경우 복구가 불가능합니다.
6.1.4. 단, 아래에 해당하는 경우에는 복구 지원을 받으실 수 없습니다.
- 고객이 이용하는 기기의 결함이나 인터넷 접속 불안정
- 운영정책, 게임 내 안내, 홈페이지에 공지된 내용을 확인하지 못해 발생되는 피해
- 피해 고객의 과실 또는 고의에 의한 손실 (과실로 분류되는 항목: 계정 공유, 부주의, 사기행위 등)
- 아이템 강화, 분해, 판매, 거래 등 고객의 정상적인 게임 서비스 이용에 따라 발생한 피해
- 게임 내 사기 등 회사의 개입 없이 고객 사이의 문제로 발생한 피해
- 기기 변경, 분실, 초기화 등 계정 정보를 유실한 경우
6.1.5. 복구 서비스는 아이템 소실로 인한 고객의 불편함, 상실감을 최소화하고 플레이 만족도를 높이는 데 그 목적이 있습니다. 따라서, 제공되는 복구 서비스를 고의적으로 악용하여 이득을 취하려는 의도가 확인될 경우 해당되는 복구 서비스는 중단되며, 게임 이용이 제한될 수 있습니다.
6.2. 복구 접수 시 유의사항 안내
6.2.1. 복구 신청은 문제가 발생한 날로부터 7일 이내에 1:1 문의 등을 통해 접수해야 하며, 기간이 지나면 복구 지원을 받으실 수 없습니다.
6.2.2. 문의 접수는 문제가 발생한 계정으로 직접 접수해야 하며, 제3자의 대리 접수는 인정되지 않습니다.
6.2.3. 허위로 복구 신청을 할 경우, 서비스 이용제한 등의 불이익을 받으실 수 있습니다.
6.2.4. 복구 신청은 접수된 순서에 따라 처리되며, 오류 및 게임 기록 확인, 진위 여부를 판단하기까지 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.
7. 상담사 인권 보호를 위한 운영정책7.1. 상담사의 인권을 침해하여 업무를 방해하는 행위
상담사의 인권을 침해하여 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다.
- 상담사에 대한 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 ∙ 전화상담을 하는 행위
- 게임과 무관한 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 ∙ 전화상담을 하는 행위
- 지속적인 욕설 · 성희롱 · 인격침해 · 위협적 문의로 1:1 문의 ∙ 전화상담 업무를 방해하는 행위
- 상담을 고의적으로 지연시키기 위해 상담 종료를 거부하고 시간을 지연시키는 행위
- 그 외 상담사에게 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 ∙ 전화상담 업무를 방해하는 행위
※ 해당 조항은 산업안전보건법 제26조의 2항 감정노동자 보호 조치에 따라 추가되었습니다.
7.2. 상담사 인권 침해 시 조치
1:1 문의 ∙ 전화상담 등을 통해 상담사 인권이 침해되는 경우 회사는 사전 경고 없이 상담을 중단하거나 게임 이용제한 및 가중된 제재를 진행할 수 있습니다.
| 항목/이용제한 | 1차 | 2차 | 3차 |
|---|---|---|---|
| 상담사 인권 침해 | 경고 및 상담 중단 | 3일 게임 이용제한 | 7일 게임 이용제한 |
※ 3차 제재인 게임 이용제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 게임제한(7일)이 누적 적용될 수 있습니다. 제재 누적 일은 최대 30일까지 가능합니다.
※ 동일 IP나 기기 정보에서 접속하는 복수의 계정에서 욕설 · 성희롱 · 인격침해가 발생할 경우, 동일인에 의한 행위로 간주하여 조치될 수 있습니다.